Comment utiliser la méthode DISC pour animer une formation à 160 personnes ?
Les sept bénéfices du test DISC pour la formation managériale
Diriger une équipe n’est pas chose facile. Un des axes fondamentaux du développement du manager est la connaissance de soi. Le test DISC propose des solutions pour les dirigeants.
Petite précision, on parle de tests DISC. Ce n’est cependant pas des tests à proprement parler, mais plutôt un outil ou une méthode. Cet outil consiste à comprendre son style de management, et à développer la qualité des relations en entreprise.
En effet un test DISC impliquerait de bonnes et de mauvaises réponses. Or, il n’en est rien. L’outil DISC sert plutôt à reconnaître des profils comportementaux. Ils sont au nombre de quatre comme le montre l’image ci-dessous. Les quatre composantes principales sont la dominance, l’influence, la stabilité et la conformité.
Le profil dominant : il est à la fois extraverti et orienté vers les tâches. Le talent de ce profil et de savoir décider. Il est perçu comme directif, voire même un petit peu agressif.
Le profil influent : il est à la fois extraverti et orienté vers les personnes. Ce profil souvent représenté par la couleur jaune, et dispose d’un vrai talent d’orateur. Il est enthousiaste, et très à l’aise dans les situations changeantes. Certains disent de lui qu’il est désorganisé.
Le profil stable : son univers est l’harmonie. Il déteste les conflits et a du mal à dire non. C’est cependant la personne type qu’il faut ajouter dans une équipe projet. Elle saura mettre du lien entre les membres d’une équipe existante.
Le profil consciencieux : derrière un côté froid et distant, ce type de personnalité est très analytique et structuré. N’hésitez pas à lui fournir un ordre du jour détaillé. C’est la meilleure assurance qu’il est à la réunion avec des contributions factuelles basées sur des chiffres qu’il a analysés. Sous stress, vous le verrez parfois se perdre dans les détails.
Passons maintenant aux 7 bénéfices du DISC.
1. mieux se connaître.
Le test DISC permet au dirigeant de découvrir sa personnalité. Il va voir quelles sont les couleurs présentes dans son profil. Lorsqu’il lira le rapport que propose l’outil DISC, il sera agréablement surpris de voir qu’en quelques minutes, l’outil a mis en exergue ses principales qualités et ses défauts.
2. comprendre son environnement.
Il s’agit d’une compétence clé. Comprendre le fonctionnement de ses principaux collaborateurs. Pourquoi a-t-il ou a-t-elle réagi de la sorte ? Il existe avec la méthode DISC des réponses. Réussir à décoder les indices comportementaux de votre équipe devient plus aisé. Il en va de même pour les clients. Le DISC est un outil tout à fait pertinent pour la formation des commerciaux lors de négociations à fort enjeu.
3. adapter sa communication.
Pour bien communiquer, il est bon de savoir à qui l’on a à faire. Une bonne communication passe par une stratégie d’adaptation à son interlocuteur. Mieux je le connais et le comprends plus il sera facile d’ajuster mon style.
4. réussir une réunion.
Certaines personnes sont naturellement impatientes et parfois pressées. D’autres au contraire auront besoin de temps. Sachez les reconnaître grâce à de précieux indices comportementaux. Vous pourrez ainsi distribuer la parole et animer avec plus de finesse en fonction des attentes différentes des uns et des autres. Certains interviennent peu parce que cela leur convient. Souvent, il s’agit des profils stables. Ils sont représentés par la couleur verte.
5 gérer les différences dans un groupe de travail.
Marie a besoin de réfléchir à haute voix, de préférence avec le groupe. C’est stimulant pour sa créativité. Elle aura plus d’idées nouvelles dans les brainstormings. Paul, lui est plus discret. Lorsqu’il est sollicité pour de nouvelles idées, il aime pouvoir s’isoler quelques heures et prendre le temps de réfléchir. Marie et Paul bien qu’ayant des comportements opposés arrivent généralement au même résultat.
6. anticiper les conflits grâce au DISC.
Je sais que la responsable financière a un profil très différent du mien. Elle a tendance à être directe et efficace. L’écoute n’est pas toujours son point fort. Si je n’avais pas compris l’outil DISC, il me serait difficile de travailler avec elle. Je comprends mieux maintenant pourquoi je perçois ces remarques, comme agressives. En réalité, c’est plutôt sa façon d’exprimer en toute sincérité et sans langue de bois, son opinion. La bonne nouvelle c’est que je me suis habitué. Finalement avec elle les dossiers avancent plutôt rapidement.
7. faciliter la cohésion d’équipe.
Le directeur logistique est très pointilleux. Depuis que j’ai compris son profil de personnalité, je prends mes précautions. Chacune de nos réunions fait l’objet d’un compte rendu écrit. Je sais qu’il m’apprécie pour cela. Par ailleurs, j’ai cessé de lui demander « comment vos vacances sont-elles passées ? » Je sais que ce genre de question le met mal à l’aise. Je les réserve à Julie qui adore raconter ses vacances à qui veut l’entendre.
Quelques conseils pratiques avec le DISC et une série de questions-réponses :
Quelle est ma couleur dans le profil DISC ?
R Très rares sont les personnes qui seraient d’une seule couleur. Elles représentent moins de 5 % de la population. Nous pouvons ainsi faire l’hypothèse que notre interlocuteur aura deux ou trois couleurs actives dans son profil. La première couleur ou plutôt la première dimension de sa personnalité sera assez facile à reconnaître. Il en va de même pour la dernière. Pour les autres dimensions, vous devrez être vigilant et attentif au comportement non verbal de votre interlocuteur. Ne croyez pas que ce dernier est maniéré ! Il est juste différent d’un point de vue comportemental.
Quelle est la durée d’une formation à la méthode DISC ?
En général, il faut compter une journée pour un groupe de 15 à 20 personnes. Les formations se déroulent de la façon suivante : d’abord, nous travaillons sur la posture d’écoute. Ensuite grâce aux outils, les participants prennent conscience de leur comportement. Quels impacts ont-ils sur leur environnement, et dans le monde de l’entreprise en particulier ? Enfin, je propose des ateliers où chacun adapte sa posture en fonction du profil qui lui est proposé.
Que recommandez-vous : l’ennéagramme ou le DISC ?
Chaque modèle, permet de mieux comprendre une personne avec laquelle vous êtes en relation de travail. Le DISC comme les ennéagrammes vous procurera un rapport de qualité dont les résultats vous aiguillent sur les styles de management adopté.
D’un point de vue plus personnel, vous pouvez l’utiliser dans votre vie quotidienne.
Quelles sont les principales entreprises qui proposent de découvrir ce modèle ?
La meilleure façon de faire le test et d’obtenir une analyse du comportement des managers et de contacter un professionnel. Il en existe deux types. Les éditeurs de profil DISC, ils proposent le test en ligne. Les plus connus sont Profil4, Assessment 24×7, et DISC for everything. À cela s’ajoutent les formations proposées par les consultants DISC. Je rappelle qu’ils ne font pas une évaluation de la performance managériale, mais qu’une bonne utilisation et une bonne analyse par un professionnel doit permettre aux clients de mieux maîtriser leurs interactions dans le monde.
Vais-je mieux comprendre mes relations avec mon environnement avec le DISC ?
C’est très probable ! Le développement personnel, nous le rappelons ici, est une tendance de fond aujourd’hui. Si vous souhaitez bénéficier d’un coaching basé sur l’outil DISC, je vous invite à visiter ma page.
