Secteur Hospitalité

« DRH dans l’hospitality, c’est avoir une compréhension intime que la satisfaction vient du service qui est délivré par les collaborateurs et peut-être que c’est là où la symétrie des attentions telle qu’on la vend aujourd’hui s’exprime de manière la plus visible puisque le service qui est proposé par les clients est incarné et transmis par les collaborateurs et donc il faut absolument bien traiter,  accompagner nos collaborateurs pour qu’ils délivrent le meilleur service. »