Les neurosciences au service du dirigeant
Les clés d’une réussite de leader
Le conflit culturel nuit à la performance et à la créativité
« Les humains doivent se reconnaître dans leur humanité commune, en même temps que reconnaître leur diversité tant individuelle que culturelle » — Edgar Morin (Philosophe, Sociologue)
🟣 Vous êtes certainement familier avec les notions de différence culturelle, de leadership multiculturel et de management interculturel. En revanche, peut-être que vous connaissez moins le concept de « disharmonie culturelle ambiante » défini par Roy Y. J. Chua de l’Université d’Harvard, et justement rappelé par Sarah Yarmohammadi, dirigeante à l’international, dans son article « Conflit de culture ou culture du conflit ? » dans lequel elle présente son expérience des tensions professionnelles au croisement des cultures de France, d’Iran et de Russie.
Ces deux auteurs notent au moins 3 IMPACTS NÉGATIFS du CONFLIT CULTUREL : sur la performance business, les capacités cognitives et la créativité
Diminution de la PERFORMANCE Business
Sarah Yarmohammadi témoigne du fort impact négatif de ses propres performances, lié à la question de la disharmonie culturelle.
Réduction de la CAPACITÉ COGNITIVE
Parallèlement, l’étude de Chua démontre l’impact délétère sur les facultés cognitives des ambiances de disharmonie culturelle.
Amenuisement de CRÉATIVITÉ
Surtout les deux articles révèlent l’impact négatif sur la créativité des personnes lorsqu’elles sont plongées dans une équipe avec des tensions culturelles passées ou présentes.
Ma CONCLUSION
L’accompagnement au management interculturel et au Leadership multiculturel est un élément essentiel à la réussite des équipes à l’international. Il devrait être considéré comme une priorité dans les programmes de coaching de prise de poste.
▶️ Pour en savoir plus, je vous invite à lire :
- l’étude de Roy Y. J. Chua, (2012), Academy of Management, The Costs of Ambient Cultural Disharmony: Indirect Intercultural Conflicts in Social Environment Undermine Creativity
- l’article de Sarah Yarmohammadi, « Conflit de culture ou culture du conflit ? »
