Les 10 bénéfices d’un on-boarding coaching

Vous êtes un dirigeant et souhaitez réussir votre prise de poste.

Vous venez d’obtenir un emploi de dirigeant, dans votre entreprise actuelle ou dans une nouvelle entreprise. Il est temps de préparer votre prise de poste.

Pourquoi faire un « Onboarding Coaching » ?
Parce que 40% des top managers quittent leur nouveau poste dans les 18 mois ⁽¹⁾

Le coaching de prise de poste permet au dirigeant de franchir 5 principaux obstacles ⁽²⁾

Obstacle n°1 : Sur- ou insuffisante confiance en soi

Souvent le dirigeant qui prend son poste est pénalisé par un mauvais ajustement de sa confiance en soi. Parfois, le dirigeant est en sur-confiance, et il prend le risque de pécher par excès de confiance en soi, qui lui fera négliger d’écouter certains signaux faibles et pourrait même le faire apparaître comme arrogant. À l’inverse, le dirigeant est parfois en sous-confiance en soi. Ces doutes vont le fragiliser non seulement intérieurement mais aussi dans l’image qu’il va donner de lui-même et sa capacité à être inspirant.

Obstacle n°2 : Incapacité à écouter

Compte tenu du nombre de situations à régler rapidement, le dirigeant est souvent incapable de véritable écoute. Certes, il est attentif aux informations factuelles et business que ses équipes lui remontent. Pour autant, il ne s’autorise pas à prendre une véritable posture d’écoute qui permettrait, à la fois à l’interlocuteur de se sentir compris, et à la fois de déceler des signaux faibles.

Obstacle n°3 : Ignorance de la nécessité de construire des relations

Souvent le nouveau dirigeant se focalise sur ses équipes. Il veut bâtir son leadership. Ce faisant, il néglige de construire des relations de qualité avec ses pairs et sa hiérarchie. Pourtant, en cas de difficultés, ce ne sont pas les membres de l’équipe qui vont le soutenir. S’il a négligé de construire des relations transverses ou ascendantes, il aura du mal à obtenir les ressources ou le soutien dont il a besoin. Il se retrouvera bientôt très seul dans l’entreprise.

Obstacle n°4 : Abord du leadership sous un angle inadapté à la culture d’entreprise

Obnubilé par le désir de faire des « quick win » pour démontrer sa légitimité dans le poste, le dirigeant est généralement tenté d’appliquer les méthodes de management qu’il maîtrise. Ce faisant, il prend le risque d’être en décalage avec la culture de l’entreprise, et d’apparaître inapte à l’adaptation à son nouveau contexte.

Obstacle n°5 : Manque de formation et de coaching en Leadership

Selon son poste précédent et la culture de son entreprise d’origine, le dirigeant a une aptitude plus ou moins large aux différents style de management et de leadership. Certaines entreprises accompagnent mal leur manager à devenir dirigeant. D’autres négligent l’accompagnement au management inter-culturel et le leadership coaching. Dans ces cas-là, le dirigeant arrive en position de faiblesse à son nouveau poste.

Bénéficier du « Onboarding Coaching »

Les facteurs de succès

Le Onboarding Coaching permet au manager de se concentrer sur les 5 facteurs de succès ⁽³⁾

Facteur n°1 : Comprendre la portée de son poste et l’organisation des rôles

Pour réussir dans votre onboarding de dirigeant, vous devrez comprendre la portée de votre rôle, au-delà de la fiche de poste explicite, et son articulation avec les autres executives. En effet, un recrutement comporte toujours une dimension cachée, plus décisive que l’affichage officiel. Pour réussir votre intégration, vous devrez donc être attentif à décoder votre fiche de poste implicite

Facteur n°2 : Établir les relations adéquates avec les bonnes personnes

Parallèlement à votre montée en puissance, vous devrez rapidement identifier puis adopter le comportement « normal » attendu dans l’entreprise pour établir puis maintenir des relations interpersonnelles. Vous devrez comprendre la manière de communiquer et de se comporter avec vos supérieurs, vos équipes et vos pairs. En particulier, vous devrez développer votre capacité d’influence en respectant les codes de l’entreprise.

En outre, une fois que vous aurez déchiffré votre fiche de poste implicite, vous pourrez comprendre quelles sont les alliances qui vous seront nécessaires.

Facteur n°3 :Démontrer une compréhension de la culture d’entreprise et son intention d’y souscrire

En très peu de temps, vos interlocuteurs devront sentir que vous êtes en pleine maîtrise de la culture de l’entreprise. Ainsi vous ferez réellement partie « des leurs ». Dans votre phase d’apprentissage, vous devrez vous assurer que vos interlocuteurs sentent votre désir et vos efforts pour rapidement apprendre les codes de votre nouvelle communauté.

Facteur n°4 : Faire exprimer les attentes de chacun

Pour comprendre les contours de votre fiche de poste implicite, et aussi, pour vous faire des alliés, vous devrez porter votre attention sur votre capacité à créer une liberté de paroles suffisantes pour que chacun exprime ouvertement ses attentes. Selon la culture locale et la culture de l’entreprise, faire parler franchement ses interlocuteurs pourra être un véritable défi, qui vous imposera la mise en place d’une stratégie dédiée, par exemple, une séquence : « je m’intéresse, je ne donne pas mon avis, j’évite de me montrer en donneur de leçon, je valorise la prise de parole franche… »

Facteur n°5 : Apporter une contribution basée sur la spécificité de sa personnalité et de ses talents

La dernière clé de votre réussite dans votre nouveau poste réside dans votre capacité à rester vous-même, sur le plan de votre personnalité et de vos talents, tout en étant extrêmement attentif à adapter votre communication et vos comportements à la culture locale. Pour tenir sur la durée, il vous sera déterminant de parvenir à rester vous-même, en sachant ce qui vous donne et ce qui vous prend de l’énergie. Il vous sera essentiel de bien connaître vos talents (ce que vous faites naturellement bien et vous emplit d’énergie) et de savoir les distinguer de vos compétences (ce que vous savez faire, mais qui vous coûte de l’énergie).

Bénéficier du « Onboarding Coaching »

Références

1. Recherche menée CEB-Gartner et citée dans la Harvard Business Review, Jean Martin, 17 Jan. 2014
2. Roxi Hewertson, CEO de Highland Consulting Group et de AskRoxi.com – cité par Nicole Fallon dans « Leadership Failures: 5 Stumbling Blocks for Bosses », Business News Dayly, Oct. 15, 2014
3. Douglas Riddle, « White paper : Executive integration », Center for Creative Leadership®, Watkins, Fév. 2016

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Cadran propose un accompagnement dédié aux dirigeants qui souhaitent réussir leur prise de poste et leur leadership.

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