Comment augmenter l’impact de mon management interculturel ?

« Notre capacité à atteindre l’unité dans la diversité sera la beauté et le test de notre civilisation » — Gandhi

Vous êtes en poste à l’international et vous devez manager les équipes locales. Parfois vos équipes sont sur site, parfois elles sont dispersées sur plusieurs territoires et cultures. Dans tous les cas, votre enjeu est de devenir un leader inspirant face à une audience d’une autre culture de la vôtre.

Comment éviter incompréhension ? Comment comprendre les motivations individuelles ? Comment aligner un collectif multiforme sur votre objectif ?

En évitant les 5 erreurs les plus courantes et en explorant les 4 pistes suivantes, vous mettrez toutes les chances de votre côté pour devenir un leader inspirant auprès des équipes multiculturelles.

Les erreurs à ne pas commettre

Erreur n°1 : Vous reposer sur des stéréotypes culturels

Évitez de faire des généralisations hâtives sur les membres de votre équipe en fonction de leur culture d’origine. Chaque individu est unique, et les stéréotypes peuvent être offensants et contre-productifs.

Erreur n°2 : Penser que l’anglais vous suffira

Même si l’anglais est largement parlé dans le monde des affaires, il est toujours bénéfique d’apprendre la langue locale pour mieux comprendre la culture et communiquer efficacement avec les collègues et les clients locaux.

Erreur n°3 : Manquer de sensibilité culturelle

Ne sous-estimez pas l’importance de la sensibilité culturelle. Ignorer ou minimiser les différences culturelles peut entraîner des malentendus et des conflits. N’essayez pas d’uniformiser l’équipe au point de nier sa diversité. La diversité culturelle peut être une force, alors encouragez la créativité et l’innovation qui en découlent.

Erreur n°4 : Imposer sa propre culture

Évitez d’imposer votre propre culture ou vos propres valeurs aux membres de l’équipe. Ne minimisez pas les préoccupations ou les perspectives des membres de l’équipe. Écoutez activement et soyez ouvert aux commentaires et aux préoccupations. Ne traitez pas tous les membres de l’équipe de la même manière. Comprenez et respectez les besoins individuels en matière de gestion, de développement et de motivation.

Erreur n°5 : Négliger de l’aide

Devenir un leader inspirant à l’international peut être difficile, et il est important de ne pas avoir peur de demander de l’aide si nécessaire, notamment à un coach. Ne pas demander de l’aide peut mener à des erreurs coûteuses et à une très mauvaise performance professionnelle.

Comment se donner les moyens de réussir

Piste n°1 : Développer une sensibilité culturelle et une communication efficace

Un leadership compétent et sensibilisé à la gestion interculturelle est essentiel. En tant que leader, vous devez être capable de comprendre, de respecter et de tirer parti des différences culturelles au sein de l’équipe. La sensibilité culturelle, qui inclut la compréhension des valeurs, des croyances et des normes de chaque culture représentée dans l’équipe, est cruciale pour votre leadership. La sensibilité culturelle doit inclure la compréhension des valeurs, des croyances et des normes de chaque culture représentée dans l’équipe.

Piste n°2 : Suivre une formation interculturelle

La formation interculturelle pour le leader et les membres de l’équipe peut vous aider à accroître la compréhension mutuelle et à réduire les préjugés des uns et des autres.

Piste n°3 : Viser un leadership inclusif

Pour être un leader inclusif, vous aurez intérêt à encourager activement la participation de tous les membres de l’équipe et à valoriser leurs contributions individuelles. Cela renforcera la cohésion de l’équipe. En outre, si vous encouragez la collaboration et le partage des connaissances entre les membres de l’équipe, vous favoriserez une meilleure compréhension mutuelle et une résolution plus efficace des problèmes.

Piste n°4 : Se faire aider par un coach interculturel

Il peut être difficile de traiter les questions opérationnelles urgentes tout en développant votre leadership interculturel. Vous pourriez tirer un grand bénéfice d’un accompagnement professionnel en « Intercultural Coaching ». En effet, lors d’un coaching interculturel, votre coach vous donnera des conseils pour gagner du temps. Vous pouvez travailler votre image et apprendre des techniques pour communiquer efficacement à une audience multiforme. De plus, obtenez un suivi régulier pour rester sur la bonne voie.

En savoir plus sur notre accompagnement

Cadran propose un accompagnement dédié aux dirigeants qui souhaitent augmenter l’impact de leur management.

Nos offres

• Coaching Individuel :
  • « Leadership Coaching » — pour développer les softs-skills du dirigeant international d’excellence
  • « Onboarding Coaching » — pour faciliter la prise de poste
  • « Coaching de sens » — pour retrouver sa motivation et aligner sa vie professionnelle avec ses valeurs
• Coaching collectif
  • « Vision Coaching » — pour réaligner les équipes sur un objectif commun
  • « Coaching de la résolution de conflit » — pour la résolution des conflits
  • « Formation à la posture de Manager Coach » — pour apprendre à responsabiliser et motiver les équipes

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